Protejarea datelor cu caracter personal este foarte importantă pentru noi și depunem toate eforturile astfel încât dumneavoastră să fiți protejat și tot timpul informat și în control cu privire la datele pe care ni le transmiteți și pe care noi le procesăm în cadrul interacțiunilor noastre și în relațiile contractuale.
Începând din data de 25 mai 2018 a intrat în vigoare Regulamentul UE 2016/679 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce priveşte prelucrarea datelor cu caracter personal și privind libera circulaţie a acestora. Noua legislație urmăreşte să sporească nivelul de protecție a datelor personale şi să asigure un cadru transparent prin care cu toții putem avea un mai bun control asupra datelor personale.
În acest sens, vă transmitem mai jos detalii despre cum Patria Credit gestionează datele dumneavoastră cu caracter personal și, totodată, tipurile de informații pe care le deținem, în ce scopuri, cum le colectăm, păstrăm, utilizăm și dezvăluim.
PATRIA CREDIT INSTITUTIE FINANCIARĂ NEBANCARĂ SA (denumita în cele ce urmează “Patria Credit IFN SA”) cu sediul social în șoseaua Pipera, nr. 42, clădirea Globalworth Plaza, et. 8, București, România, cod poștal 020112, număr de ordine în Registrul Comertului: J40/19452/2017, Cod de Înregistrare Fiscală: RO 16129932, Capital social (subscris și vărsat): 13.539.230 lei, e-mail: office@patriacredit.ro, website: www.patriacredit.ro, înregistrată în registrul ANSPDCP de evidență a prelucrarilor de date cu caracter personal sub nr. 5655, colectează și procesează datele personale, în conformitate cu prevederile legale în materie de prelucrare a datelor cu caracter personal și libera circulație a acestor date.
Înainte de a furniza date personale către PATRIA CREDIT IFN SA, vă rugăm să citiți mai jos și să inţelegeți modul în care datele dumneavoastră personale sunt utilizate și scopul în care acestea sunt folosite. Daca informațiile prezentate mai jos cu privire la prelucrarea datelor dumneavoastră personale vă sunt neclare sau doriți informații suplimentare vă rugăm să contactați Ofițerul responsabil cu Protecția Datelor Personale la următoarea adresă de contact: office@patriacredit.ro sau telefon 0800.872.874.
Protejarea datelor cu caracter personal este foarte importantă pentru noi și depunem toate eforturile astfel încât dumneavoastră SA fiți protejat și tot timpul informat și în control cu privire la datele pe care ni le transmiteți și pe care noi le procesăm în cadrul interacțiunilor noastre și în relațiile contractuale.
Transparența este, de asemenea, foarte importantă pentru noi și în activitatea noastră asigurăm protecția drepturilor și libertăților fundamentale, respectând legea și având o conduită profesionistă, responsabilă și apropiată de client. În acest sens, privind protejarea datelor cu caracter personal și pentru o informare corectă și completă a tuturor clienților și potențialilor clienți, am transpus în acest document politica noastră în privința gestionării datelor dumneavoastră cu caracter personal și totodată tipurile de informații pe care le deținem, în ce scopuri și cum le colectăm, păstrăm, utilizăm și dezvăluim.
Folosim datele dumneavoastră personale pentru a vă livra serviciile sau produsele pe care ni le-ați solicitat (sau un terț desemnat de dumneavoastră care le-a solicitat în numele dumneavoastră). Furnizarea datelor personale în acest scop nu este obligatorie, dar refuzul de a le transmite conduce la imposibilitatea de a va furniza serviciile noastre, prelucrarea acestor date personale putând fi efectuată fără a fi necesar consimțământul dumneavoastră pentru prelucrare.
Ne supunem obligațiilor noastre legale, provenite din reglementări naționale și comunitare (de exemplu reglementări privind: cunoașterea clientelei și prevenirea spălării banilor și a finanțării actelor de terorism, prevenirea fraudelor, distribuirea de servicii de investiții financiare, certificări și taxe fiscale, etc), precum și din reglementările și instrucțiunile legale emise de către autoritățile de supraveghere și control (de exemplu Banca Națională a României, Oficiul Național de Prevenire și Combatere a Spălării Banilor, Autoritatea de Supraveghere Financiară, Ministerul Finanțelor, Servicii de Investigare a Fraudelor etc). Furnizarea datelor personale în aceste scopuri este obligatorie și nu este solicitat acordul de prelucrare date în scopul acestor prelucrări.
Desfășurăm activități funcționale de promovare și vânzare a produselor noastre sau ale companiilor din Grupul Patria sau ale unor parteneri terți, precum și activități accesorii acestora - furnizarea datelor personale în acest scop este facultativă, iar pentru prelucrarea acestor date, avem nevoie de consimțământul dumneavoastră.
Grupul Patria înseamnă: Patria Bank SA, Patria Credit IFN SA, Patria Investments SA – Subsidiary, SAI Patria Asset Management SA (împreună cu fondurile de investiții administrate: FDI Patria Stock, FDI Patria Global, FDI Patria Obligațiuni), SC Imobiliar Invest SRL, SSIF Patria Invest SA.
Colectăm date de la dumneavoastră în procesul de achiziție a unui produs sau serviciu sau când intrați în orice fel de colaborare contractuală cu Patria Credit IFN SA .
Am detaliat mai jos toate situațiile în care colectăm date, astfel:
Pentru a putea beneficia de produsele și serviciile noastre, mai întâi trebuie SA deveniți client al Patria Credit IFN SA. Pentru că dumneavoastră să deveniți legal clientul Patria Credit IFN SA sau să reprezentați legal un client al Patria Credit IFN SA, Institutia este obligată să colecteze și să prelucreze date personale despre dumneavoastră după cum urmează: datele cuprinse în actul de identitate, inclusiv o copie a acestuia; pseudonimul dumneavoastră; data și locul nașterii; domiciliul și, dacă este cazul, reședința; numărul de telefon, fax, adresa de poștă electronică; cetățenia; ocupația și, după caz, numele angajatorului ori natura activității proprii; funcția publică importantă deținută, dacă este cazul; datele de identificare ale beneficiarului real al fondurilor dumneavoastră. Dacă nu doriți să ne furnizați aceste date, nu puteți să deveniți clientul Patria Credit IFN SA și astfel nu poate fi inițiată o relație de afaceri cu dumneavoastră.
IMPORTANT!
În cursul derulării relației de afaceri cu PATRIA CREDIT IFN SA, în scopul respectării reglementărilor legale în vigoare și/sau a interesului legitim al PATRIA CREDIT IFN SA de a se proteja în cazul unor neînțelegeri apărute în cadrul relației de afaceri: captează automat imagini care pot să conțină acțiunile întreprinse de către dumneavoastră în incinta unitatilor PATRIA CREDIT IFN SA, precum și în proximitatea imediată acestora, (imaginile astfel captate de către PATRIA CREDIT IFN SA nu sunt prelucrate pentru alcătuirea de profile individuale și vor fi prelucrate doar în scopul pentru care au fost procesate) și poate înregistra automat convorbirile telefonice pe care dumneavoastră le aveți cu noi, cu informarea dumneavoastră prealabilă.
Folosim datele dumneavoastră pentru creare de profile și decizii automate.
În conformitate cu prevederile legislației în materie de cunoaștere a clientelei și de prevenire și combatere a spălării banilor și a finanțării actelor de terorism, precum și de punere în aplicare a sancțiunilor internaționale, PATRIA CREDIT IFN SA este obligată să vă clasifice din punct de vedere al potențialului risc de spălare de bani. Avem obligația să efectuăm clasificarea dumneavoastră pe baza de risc, în funcție de criterii stabilite prin legislația comunitară și națională. Prelucrarea gradului de risc pe baza acestor criterii se realizează printr-un proces automat care are ca scop eficientizarea procesului de calcul. Prelucrarea manuală pe baza acestor criterii are același rezultat ca și prelucrarea automată și aceleași efecte asupra clasificării dumneavoastră din punct de vedere al potențialului risc de spălare de bani.
În cadrul procesului de evaluare a condițiilor de acordare a produsului de creditare solicitat de către dumneavoastră in calitate de asociat / actionar / beneficiar real / reprezentant legal / imputernicit / fidejusor / garant persoana fizica al unui client PATRIA CREDIT IFN S.A, pentru a respecta prevederile legale de clasificare a clientelei-țintă pe categorii de risc de nerambursare, fundamentat pe profilul general de risc al PATRIA CREDIT IFN SA, clientul este clasificat pe criterii de risc de nerambursare în funcție de variabile socio-demografice, profesionale sau calitative care au la baza informațiile furnizate în cererea de credit. Prelucrarea gradului de risc de nerambursare se face pe baza criteriilor și punctajelor stabilite procedural.
Cum vor fi comunicate datele personale către dumneavoastră?
În timpul derulării relațiilor de afaceri, pentru a respectă reglementările legale și contractuale, în funcție de canalul de comunicare disponibil, ales de către dumneavoastră (suport hârtie la ghișeu, email) veți primi din partea PATRIA CREDIT IFN SA informari care conțin date personale.
Va rugăm să luați în considerare că alegerea de către dumneavoastră a utilizării email-ului pentru primirea de informari poate să nu asigure un grad satisfăcător de protecție a confidențialității datelor dumneavoastră personale din motive independente de voința PATRIA CREDIT IFN SA.
Dacă veți consideră că utilizarea email-ului pentru transmiterea datelor dumneavoastră personale nu este satisfăcătoare din punct de vedere al păstrării confidențialității, va rugăm să alegeți un alt canal de comunicare a datelor personale către dumneavoastră.
Comunicarea informațiilor cu privire la produsele și serviciile PATRIA CREDIT IFN SA
În urma obținerii consimțământului dumneavoastră liber exprimat, PATRIA CREDIT IFN SA poate utiliza datele dumneavoastră de contact (adresa de corespondență, telefon și email) în scopul informării dumneavoastră cu privire la produsele și serviciile sale sau a companiilor din Grupul Patria, menționate mai sus. Aveți dreptul de a va retrage acest consimțământ în orice moment, fără a afecta legalitatea prelucrărilor efectuate pe baza consimțământului dumneavoastră acordat înainte de retragerea acestuia.
Utilizarea datelor dumneavoastră de către PATRIA CREDIT IFN SA în scopul îmbunătățirii produselor și serviciilor pe care vi le oferă
Independent de scopul legal/contractual pentru care au fost colectate, în interes legitim, PATRIA CREDIT IFN SA poate folosi datele furnizate de către dumneavoastră în scop statistic pentru dezvoltarea de produse și servicii noi. Prelucrarea datelor dumneavoastră personale în interes legitim pentru dezvoltarea afacerii PATRIA CREDIT IFN SA nu pot și nu vor aduce atingere drepturilor și libertăților dumneavoastră fundamentale.
PATRIA CREDIT IFN SA va păstra confidențialitatea datelor personale colectate despre care v-a informat mai sus și nu le va dezvălui sau transmite nici unei terțe părți fără a avea un temei legal/contractual sau fără înștiințarea sau acordul dumneavoastră, acolo unde este necesar.
Pentru satisfacerea cerințelor legale sau contractuale agreate cu dumneavoastră, precum și în interes legitim, PATRIA CREDIT IFN SA transferă parțial sau integral datele dumneavoastră personale către destinatari, precum: Banca Națională a României, Centrala Ricului de Credit, Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorului, Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal, Oficiul Național de Prevenire și Combatere a Spălării Banilor, Organele de Investigare și Cercetare Penală la cererea acestora conform legii, precum și orice alte entități care pot solicita date personale despre dumneavoastră sau despre operațiunile efectuate de dumneavoastră, îndreptățiți de prevederile legale; către entitățile din Grupul Patria, pentru tranzacții suspecte/suspiciuni de spălare de bani, în cazul în care sunteți și clientul respectivei entități; orice alte persoane fizice sau juridice cu care PATRIA CREDIT IFN SA va încheia convenții pentru îndeplinirea obligațiilor contractuale (Agenția Națională de Administrare Fiscală, evaluatori, notari publici, operatori Arhivă Electronică de Garanții Reale Mobiliare, dezvoltatori de servicii IT, asigurători etc.); persoane fizice sau juridice cu care PATRIA CREDIT IFN SA deține relații contractuale și împreună cu care va oferă serviciile aferente produselor de creditare; în interes legitim, PATRIA CREDIT IFN SA va prelucra datele dumneavoastră personale și transferă informațiile dumneavoastră către instituțiile abilitate legal pentru recuperarea eventualelor creanțe care pot apărea din executarea contractelor; către oricare alte entități decât cele enumerate mai sus pentru care cerem și avem acordul dumneavoastră în acest sens; în scopul derulării raporturilor contractuale și a îndeplinirii obligațiilor legale, datele dumneavoastră pot fi transmise în România și în state din Uniunea Europeană și din afara Uniunii Europene, inclusiv Statele Unite ale Americii.
PATRIA CREDIT IFN SA este obligată legal să păstreze datele de identitate și evidențele secundare sau operative și înregistrările tuturor operațiunilor financiare ce decurg din derularea relației de afacere cu dumneavoastră ori a unei tranzacții ocazionale pe o perioadă de minimum 5 ani de la închiderea relației de afaceri, respectiv de la realizarea tranzacției ocazionale, într-o formă corespunzătoare, inclusiv pentru a putea fi folosite ca mijloace de proba în justiție.
Dacă dumneavoastră decideți SA încheiați relațiile de afaceri cu PATRIA CREDIT IFN SA, în sensul în care nu mai aveți calitatea de asociat / actionar / beneficiar real / reprezentant legal / imputernicit / fidejusor / garant persoana fizica al unui client PATRIA CREDIT IFN SA , datele personale care privesc identitatea dumneavoastră colectate în scopul intrării într-o relație de afaceri cu PATRIA CREDIT IFN SA vor fi șterse din evidențele operaționale ale PATRIA CREDIT IFN SA, după perioadele legale de retenție menționate mai sus. Restul datelor pe care ni le furnizați devin date anonime (nu pot fi identificate că vă aparțin) și vor putea fi utilizate de către PATRIA CREDIT IFN SA în interes legitim, inclusiv pentru dezvoltarea produselor și serviciilor PATRIA CREDIT IFN SA, conform legii, fără a putea aduce în nici un fel atingere drepturilor și libertăților dumneavoastră.
Dacă, în baza cererii unui client PATRIA CREDIT IFN SA, pentru care detineti calitatea de asociat / actionar / beneficiar real / reprezentant legal / imputernicit / fidejusor / garant persoana fizica, și în urma evaluărilor efectuate de către PATRIA CREDIT IFN SA, dumneavoastră si / sau aplicantul nu puteți deveni clientul nostru și/sau nu puteți să obțineți un produs sau un serviciu prezent în oferta PATRIA CREDIT IFN SA, datele personale care privesc identitatea dumneavoastră colectate în scopul intrării într-o relație de afacere cu PATRIA CREDIT IFN SA vor fi șterse din evidențele operaționale ale PATRIA CREDIT IFN SA. Restul datelor pe care ni le furnizați devin date anonime (nu pot fi identificate că va aparțin) și vor putea fi utilizate de către PATRIA CREDIT IFN SA în interes legitim, inclusiv pentru dezvoltarea produselor și serviciilor, conform legii, fără a putea aduce în nici un fel atingere drepturilor și libertăților dumneavoastră.
De asemenea, PATRIA CREDIT IFN SA păstrează, conform specificațiilor regulamentului privind protecția datelor personale, toate documentele colectate în scopul derulării relațiilor contractuale sau precontractuale cu dumneavoastră precum și tranzacțiile aferente în format electronic și care îi sunt necesare pentru constatarea, exercitarea sau apărarea unui drept în instanța. În acest scop, un set minim de date cu privire la identitatea dumneavoastră va fi prelucrat de către PATRIA CREDIT IFN SA cu scopul unic al respectării legislației în vigoare cu privire la asigurarea evidenței, inventarierii, selectionarii, păstrării și folosirii documentelor pe care le deține.
În scopul conformării cu prevederile legale privind condițiile de creditare, precum și în temeiul interesului legitim de a încheia contracte de credit pe baza unor informații corespunzătoare și suficiente și în baza unei evaluări riguroase a capacității persoanei vizate de rambursare a creditului luând în considerare factori relevanți în conformitate cu prevederile legale, PATRIA CREDIT IFN SA păstrează date personale minime și relevante ale foștilor clienți privind comportamentul și capacitatea de rambursare a debitelor pe care aceștia le-au înregistrat față de PATRIA CREDIT IFN SA pe perioada derulării relației de afaceri, indiferent de produsul sau serviciul contractat de la PATRIA CREDIT IFN SA. Aceste date nu vor constitui un criteriu unic de aprobare sau de respingere a unui viitor credit contractat de către foștii clienți de la PATRIA CREDIT IFN SA, dar va face parte din decizia evaluări bonității clientului la data la care acesta va dori contractarea unui nou credit de la PATRIA CREDIT IFN SA. Datele personale prelucrate în acest scop vor fi păstrate de către PATRIA CREDIT IFN SA pe o perioadă nelimitată.
De asemenea, în procesul de retenție pot apărea motive legale pentru care vom fi obligați să păstrăm, să prelucrăm sau să dezvăluim datele dumneavoastră personale și după perioada menționată mai sus.
Aceste drepturi sunt recunoscute de Regulamentul 679/2016 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și privind libera circulație a acestor date, ca și: „dreptul de acces”, „dreptul la rectificare”, „dreptul la ștergere (dreptul de a fi uitat)”, „dreptul la restricționarea prelucrării”, „dreptul la portabilitatea datelor”, „dreptul la opoziție” și „dreptul de a nu fi supus unui proces decizional individual automat”.
Reclamatii
Dacă aveţi obiecţii asupra modului în care folosim datele dumneavoastră sau doriți să ne cereți să ștergem sau să restricționăm modul în care noi le folosim, va rugăm să ne contactați.
În cazul în care considerați că drepturile dumneavoastră au fost încălcate aveți dreptul de a depune o plângere printr-o cerere scrișă, semnată și datată, trimișă pe adresa Autorității Naționale de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP, www.dataprotection.ro)
Contact
Ne preocupăm permanent de protecția datelor dumneavoastră cu caracter personal. Ne puteți contacta pentru orice întrebări sau cerințe privind politicile și procedurile noastre de confidențialitate și protecție a datelor personale. Iată mai jos datele noastre:
Sediul social Patria Credit IFN SA: șoseaua Pipera, nr. 42, clădirea Globalworth Plaza, Et. 8, sector 2, București, România, cod poștal 020112
Ne puteți contacta și prin email sau telefon în timpul orelor de program, folosind:
Telefon: 0800 872 874
Email: office@patriacredit.ro
Eventuale modificări la prezenta informare vă vor fi aduse la cunoștință de către PATRIA CREDIT IFN SA, în conformitate cu prevederile Regulamentului 679/2016 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și privind libera circulație a acestor date.